Création de votre compte Luxchat à l’aide de LuxID

Lors de la création de votre compte Luxchat, vous êtes dévié vers le portail de LuxID qui vous demande les informations nécessaires à la création de votre compte LuxID* vérifé par un SMS (“OTP”) envoyé à votre numéro mobile.

*ou à la vérification de votre compte LuxID si déjà existant.

Pour les frontaliers ne disposant pas de numéro mobile luxembourgeois, une solution a été récemment mise en place, veuillez s.v.p. contacter info-luxchat(at)lu-cix(dot)lu.

Connexion (login) à Luxchat

Pour vous connecter à votre compte Luxchat, vous êtes dévié vers le portail de LuxID qui sert à vous identifier.

Pas de numéro mobile dans l’App Luxchat

Votre numéro mobile ne sert qu’à la vérification de votre compte LuxID. Votre numéro mobile n’est jamais transmis de LuxID vers Luxchat. L’App Luxchat elle-même n’utilise pas votre numéro mobile.

Choisir son prestataire de Luxchat

Luxchat est une seule App nationale mais vous pouvez choisir votre prestataire Luxchat en sélectionnant celui-ci dans la liste déroulante dans l’App lors de votre enregistrement.

“Display Name” – Votre nom affiché dans l’App Luxchat

Le “Display Name” est votre nom tel qu’il est affiché dans l’App Luxchat, et peut être modifié par vous-même à tout moment dans l’App Luxchat.

Mot de passe de sauvegarde

Ce mot de passe sert à récupérer l’historique de vos messages en cas de remplacement de votre téléphone et est également obligatoire si vous souhaitez lire vos messages sur un deuxième appareil.

Vous serez automatiquement demandé de configurer le mot de passe de sauvegarde lors de votre première connexion. Vous pouvez aussi le faire dans « Paramètres » – « Sécurité » – « Configurer le mot de passe de sauvegarde ».

Luxchat-ID

Votre Luxchat-ID est votre identifiant unique dans Luxchat. Il se compose comme suit : @XXXXXXXXXXXX:nom-serveur.lu (par exemple : @eowmdnfocifg:01.lu-cix.luxchat.lu).

Vous pouvez retrouver votre Luxchat-ID :

• Soit en acceptant l’invitation au salon de discussion « Info ». Vous retrouvez votre Luxchat-ID dans ce salon.
  Si vous avez refusé l’invitation ou quitté ce salon, vous pouvez-en ouvrir un nouveau en cherchant « Info » dans l’annuaire ;
• Soit sur iPhone, Windows, macOS et navigateur web en cliquant sur votre photo de profil en haut à gauche sur l’interface d’accueil de Luxchat puis en cliquant sur « Paramètres utilisateurs » ;
• Soit sur Android en cliquant sur l’icône menu en haut à gauche sur l’interface d’accueil de Luxchat.

Comment retrouver un autre utilisateur Luxchat : l’Annuaire National

Pour trouver un autre utilisateur Luxchat :

• Cliquez sur le bouton « Annuaire » en bas de votre écran ;

• Entrez le nom de la personne que vous cherchez :
  • Si l’utilisateur recherché a ajouté son nom à l’annuaire son nom et Luxchat-ID apparaissent.
    
    

Il est important de noter, que seuls les utilisateurs ayant expressément demandé d’être ajouté se trouvent dans cet annuaire.

Comment s’inscrire dans l’Annuaire National ?

Acceptez l’invitation de « Gestion présence Annuaire » ensuite tapez : !ajouter

Comment se retirer de l’Annuaire National ?

Allez dans le salon de discussion « Gestion présence Annuaire » et tapez : !retirer

Comment communiquer à deux ?

• Utilisez le menu Commencer une discussion (start chat) qui s’affiche en cliquant sur le petit symbole crayon et papier sur iPhone ou une bulle avec les symboles + et un phylactère sur Android en bas à droite de votre mobile ;
• Entrez le nom de l’utilisateur. Si vous ne recevez pas de réponse, l’utilisateur n’est pas dans l’annuaire ;
  Alors, vous devez entrer la Luxchat-ID reçue de l’utilisateur lui-même avec lequel vous souhaitez communiquer ;
• Envoyez un premier message.

Comment communiquer à plusieurs ?

• Utilisez le menu Créer un salon (create room) qui s’affiche en cliquant sur le petit symbole crayon et papier sur iPhone ou une bulle avec les symboles + et un phylactère sur Android en bas à droite de votre mobile ;
• Entrez le nom de chaque utilisateur. Si vous ne recevez pas de réponse, l’utilisateur n’est pas dans l’annuaire ;
  Alors vous devez entrer la Luxchat-ID reçue de l’utilisateur lui-même avec lequel vous souhaitez communiquer ;
• Envoyez un premier message.